• Habe ich einen Kühlschrank im Zimmer?

Nein, unsere Zimmer sind nicht mit Minibars oder Kühlschränken ausgestattet. Gerne können wir in der Frühstücksküche etwas für Sie kalt stellen, bitte beachten Sie jedoch dass der Platz in unseren Kühlschränken begrenzt ist.

  • Darf ich mein Haustier mitbringen?

Nein, Haustiere sind im Hotel nicht gestattet. 

  • Kann Ich auch nach 22:00 Uhr anreisen?

Ja, wir haben für diesen Fall extra Schlüsselboxen an der Außenwand neben dem Haupteingang angebracht. Am Besten rufen Sie am Anreisetag an (040 694 55 646), dann erklären wir Ihnen, wo Sie alles finden und geben Ihnen Ihre Box Nummer und den Code, um diese zu öffnen.

  • Wo darf Ich Rauchen oder Dampfen?

Alle Zimmer und innenliegenden öffentliche Bereiche sind absolute Nichtraucherbereiche. Wir haben vor allen Eingängen Aschenbecher für Sie aufgestellt.
Zuwiderhandlungen gegen das Rauchverbot, egal ob im Badezimmer oder bei offenem Fenster, werden nicht toleriert und mit mindestens 200,-€ berechnet. 

  • Bis wann kann ich meine Buchung kostenfrei stornieren, wann muss ich bezahlen?

Die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen variieren je nach Buchungsplattform und nach der gebuchten Rate. Wenn Sie in Ihrer Buchungsbestätigung diese Informationen nicht finden rufen Sie uns einfach an (040 694 55 646) oder schreiben uns eine Email (info@hotel-richter.com), dann prüfen wir gern Ihre individuelle Buchung.

  • Wieso sollen wir eine Kaution hinterlegen?

Wir verlangen beim Check-In eine Kaution von Ihnen, um uns gegen Schlüsselverlust und mutwillige Sachbeschädigung zu schützen. Leider kommt es immer wieder vor, dass Zimmer übermäßig stark verunstaltet werden oder Schlüssel verschwinden. In solchen Fällen verrechnen wir die entstandenen Schäden mit der Kaution. Im Normalfall bekommen Sie natürlich die Kaution beim Check-Out direkt wieder zurück.

  • Wieso ist in meinem Badezimmer ein Haar?

Natürlich versuchen wir immer, unsere Zimmer frei von Mängeln und absolut sauber für Sie zur Verfügung zu stellen. Sollte wir diesem Standard einmal nicht gerecht werden, kommen Sie bitte direkt zu uns, sodass wir umgehend handeln können.

  • Können meine Freunde auch mit mir im Hotel frühstücken?

Gerne können Sie Freunde, Verwandte und Bekannte zum Frühstück bei uns mitbringen. Bitte kündigen Sie diese vorher bei uns an. Wir berechnen auch für außer Haus Gäste 6,90€ pro Person.

  • Wieso ist das Zimmer im Internet günstiger als auf Ihrer Homepage?

Wir arbeiten mit vielen verschiedenen Vertriebspartnern wie booking.com, expedia.de oder hrs.de zusammen, manchmal bieten diese besondere Angebotspreise an. Sollten Sie auf diesen einen günstigeren Preis als auf unserer Homepage finden, rufen Sie uns gerne an, sodass wir für Sie eine Reservierung zum gleichen Preis vornehmen. Achten Sie dabei bitte auf die Zimmerkategorie und die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen. Gerne beraten wir Sie hierzu im direkten Gespräch.

  • Ich komme mit dem Auto, können Sie einen Parkplatz reservieren?

Unsere Parkplätze sind ausschließlich für unsere Hotelgäste vorgesehen, reservieren können Sie den Platz jedoch nicht. Die Plätze werden nach Verfügbarkeit solange vergeben, bis alle belegt sind. Sollte bei Ihrer Anreise kein Parkplatz mehr frei sein, so können Sie in der Straße vor dem Hotel ebenfalls kostenfrei parken.

  • Ich fliege weiter in den Urlaub, kann ich in der Zeit mein Auto bei Ihnen stehen lassen?

Ja, wir haben auch Parkplätze für längere Zeiträume. Hierfür berechnen wir 6,-€/Nacht. Davon ausgenommen sind natürlich die Nächte, in denen Sie hier ein Zimmer reserviert haben.

  • Ich habe eine Frage die hier nicht auftaucht, was nun?

Zögern Sie bitte nicht, uns anzurufen (040 694 55 646) oder uns eine email zu schreiben (info@hotel-richter.com). Wir nehmen uns gerne die Zeit, um all Ihre Fragen zu klären!